e-Commerce
Pas de crise pour les sites marchands
24.10.08
Selon l’étude du CREDOC*, 78% des français ont acheté des produits et services à distance au cours des douze derniers mois, soit 5% de plus qu’en 2006. Malgré un ralentissement global de l’activité économique, le secteur a connu une croissance de 30 % au premier semestre 2008 d’après la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD).
Cette progression est due à une augmentation du nombre d’e-acheteurs avec :
- une démocratisation des critères sociaux et générationnels, +39% pour les retraités et +32% pour les CSP- (Médiamétrie, deuxième trimestre 2008)
- un taux de confiance de 63,7% aujourd’hui, contre 61,7 % il y a un an*
Vu la conjoncture économique actuelle, les consommateurs optent pour une procédure qui leur permet de comparer des offres et des prix. L’achat en ligne est aujourd’hui le principal canal de commande avec une proportion d’acheteurs exclusifs passée de 7 à 23% en quatre ans*.
La croissance du nombre de sites marchands reste très forte depuis 2005 selon des chiffres de la FEVAD** qui se déclare optimiste sur l'avenir. Elle anticipe une croissance de 25 et 20 % pour les deux prochaines années, portant alors le marché à 31,2 milliards d'euros en 2010.
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* Etude du Credoc pour la Fevad, La Poste et Reed/CCI Grand Lille réalisée entre le 5 et le 10 septembre à partir d'un questionnaire téléphonique posé à 1.009 personnes âgées de plus de 18 ans et selon la méthode des quotas ; présentée lors du Salon de la VAD 2008
** Chiffres calculés sur base des données fournies par les e-commerçants membres du panel ICE 30 de la Fevad